Comunicação verbal de uma equipe médica: percepções e necessidades de visitantes de uma UTI - DOI: 10.4025/actascihealthsci.v25i2.2233

Ana Cleide Soares Victor; Laura Misue Matsuda; Silvia Maria dos Santos Saalfeld; Yolanda Dora Martinez Évora

doi:10.4025/actascihealthsci.v25i2.2233

Comunicação verbal de uma equipe médica: percepções e necessidades de visitantes de uma UTI - DOI: 10.4025/actascihealthsci.v25i2.2233

Autores

Ana Cleide Soares Victor HOSPITAL UNIVERSITÃRIO - MARINGÃ Autor
Laura Misue Matsuda UEM Autor
Silvia Maria dos Santos Saalfeld HOSPITAL UNIVERSITÃRIO - MARINGA Autor
Yolanda Dora Martinez Évora EERP - USP Autor

DOI:

https://doi.org/10.4025/actascihealthsci.v25i2.2233

Palavras-chave:

UTI, comunicação verbal, informação, equipe médica, interdisciplinaridade, visitantes

Resumo

O presente estudo contou com 27 sujeitos e investigou o conteúdo e as formas como a comunicação se processa entre a equipe médica e os visitantes de uma UTI-adulto. Os dados foram coletados por intermédio de entrevista estruturada, após consentimento por escrito. Dentre os resultados, 8 não compreenderam todas as informações, 24 não receberam informações por escrito, 25 não foram solicitados para fazer feedback e 12 não receberam estímulos para fazer perguntas. Sobre o que foram informados, mencionaram: a respeito da doença (22), resultados de exames e tratamento (8 respectivamente). 14 referiram que gostariam de receber informações sobre o estado geral do cliente e 8 apontaram o prognóstico. As sugestões mais citadas para melhoria foram: mais detalhes a respeito do estado geral, abertura para fazer perguntas e receber informações por escrito. Observou-se que o processo de comunicação entre os dois grupos necessita ser otimizada. Sugere-se, para tanto, a perspectiva da interdisciplinaridade.

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Biografia do Autor

Laura Misue Matsuda, UEM

Possui graduação em Enfermagem pela Fundação Faculdade de Educação Ciências e Letras de Cascavel (1982), mestrado em Enfermagem Fundamental pela Universidade de São Paulo (1997) e doutorado em Enfermagem Fundamental pela Universidade de São Paulo (2002). Atualmente é Consultora da Revgista Ciência, Cuidado e Saúde e professor adjunto da Universidade Estadual de Maringá. Tem experiência na área de Enfermagem hospitalar, com ênfase em Curso de Mestrado, atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão da Qualidade, Humanização, Satisfação Profissional, pós-operatório, revascularização miocárdica, enfermagem, família; cuidado e cuidado ao idoso Currículo Lattes

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Publicado

2008-04-17

Edição

v. 25 n. 2 (2003)

Seção

Ciências da Saúde

Licença

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Como Citar

Victor, A. C. S., Matsuda, L. M., Saalfeld, S. M. dos S., & Évora, Y. D. M. (2008). Comunicação verbal de uma equipe médica: percepções e necessidades de visitantes de uma UTI - DOI: 10.4025/actascihealthsci.v25i2.2233. Acta Scientiarum. Health Sciences, 25(2), 199-206. https://doi.org/10.4025/actascihealthsci.v25i2.2233