Miguel, Marcelo Calderari, e Rogério Zanon da Silveira. 2017. “<b&gt;Sociedade E Qualidade De serviços: Direitos Fundamentais Das Pessoas Em situação De Rua Sob O Enfoque teórico-metodológico Servqual”. Acta Scientiarum. Human and Social Sciences 39 (3), 223-33. https://doi.org/10.4025/actascihumansoc.v39i3.33550.