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H. M. P. Teixeira, G. J. V. Rados, e M. A. R. Dantas, “<b>Atividades intensivas em conhecimento e inovação para agregar valor em serviços</b&gt; - DOI: 10.4025/actascihumansoc.v31i1.373”, Acta Sci. Human Soc. Sci., vol. 31, nº 1, p. 1-10, jun. 2009.