“Sociedade E Qualidade De serviços: Direitos Fundamentais Das Pessoas Em situação De Rua Sob O Enfoque teórico-metodológico Servqual”. Acta Scientiarum. Human and Social Sciences 39, no. 3 (dezembro 27, 2017): 223–233. Acesso em junho 4, 2026. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/ActaSciHumanSocSci/article/view/33550.