Oliveira, R. P. “<b&gt;A Turbulência Entre compreensão Mútua E Teleatendimento: Contribuições Da Linguística Aplicada Para Estabilizar Essa conexão”. Acta Scientiarum. Language and Culture, Vol. 38, nº 4, novembro de 2016, p. 423-7, doi:10.4025/actascilangcult.v38i4.29618.