MARTINS, Camilla Mikuni, e Fabio da Silva RODRIGUES. 2013. “SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO E PÓS-VENDA: PESQUISA COM CLIENTES ORGANIZACIONAIS DE UMA EMPRESA DE REPRESENTAÇÕES”. Caderno De Administração 21 (2), 79-89. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/view/22813.