Endrici, J. O. M. e Grassano neto, R. A. (2020) “QUALIDADE EM SERVIÇOS: ANÁLISE DE INDICADORES DO SUPORTE TÉCNICO EM EMPRESA DE TECNOLOGIA NA CIDADE DE MARINGÁ-PR”, Caderno de Administração, 28(1), p. 80-104. Disponível em: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/view/52587 (Acessado: 13novembro2025).