Oliveira, William Vilas Boas. “FATORES DE SATISFAÇÃO PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CONSUMIDORES DO SEGMENTO DE OFICINAS DE AUTO CENTER.”. Caderno de Administração 19, no. 1 (julho 24, 2011): 24-33. Acessado setembro 10, 2025. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/view/11902.