Almeida, Fabiele Cândido de, e Crisomar Lobo de Souza. “MOTIVAÇÃO DOS OPERADORES DAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR DE CALL CENTER”. Caderno de Administração 20, no. 1 (julho 7, 2013): 15-29. Acessado novembro 13, 2025. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/view/18286.