Almeida, Fabiele Cândido de, y Crisomar Lobo de Souza. «MOTIVAÇÃO DOS OPERADORES DAS CENTRAIS DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE: UM ESTUDO DE CASOS MÚLTIPLOS NO SETOR DE CALL CENTER». Caderno de Administração 20, no. 1 (julio 7, 2013): 15-29. Accedido septiembre 10, 2025. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CadAdm/article/view/18286.