Humanização dos cuidados de enfermagem em ambiente hospitalar: percepção de usuários DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v13i2.22015. (2014). Ciência, Cuidado E Saúde, 13(2), 210-218. https://doi.org/10.4025/ciencuidsaude.v13i2.22015