Vituri, D. W., Cacciari, P., Gvozd, R., Kuwabara, C. C. T. e Cardoso, M. G. P. (2011) “Indicadores de qualidade como estratégia para melhoria da qualidade do cuidado em um hospital universitário”, Ciência, Cuidado e Saúde, 9(4), p. 782-790. doi: 10.4025/ciencuidsaude.v9i4.13829.