Matsuda, L. M. e Évora, Y. D. M. (2008) “O método desdobramento da função qualidade - QFD – no planejamento do serviço de enfermagem”, Ciência, Cuidado e Saúde, 1(1), p. 071-074. doi: 10.4025/ciencuidsaude.v1i1.5655.