D. W. Vituri, P. Cacciari, R. Gvozd, C. C. T. Kuwabara, e M. G. P. Cardoso, “Indicadores de qualidade como estratégia para melhoria da qualidade do cuidado em um hospital universitário”, Ciênc. cuid. saúde, vol. 9, nº 4, p. 782-790, jul. 2011.