D. M. Zanelatto e D. Dal Pai, “<b>Práticas de acolhimento no serviço de emergência: a perspectiva dos profissionais de enfermagem</b&gt; - doi: 10.4025/cienccuidsaude.v9i2.9390”, Ciênc. cuid. saúde, vol. 9, nº 2, p. 358-365, set. 2010.