Duarte, S. L., Pinto, K. C. R., & Lemes, S. (2009). <b>Integração da teoria das filas ao Time-Driven ABC Model: uma análise da capacidade ociosa</b&gt; - doi: 10.4025/enfoque.v28i1.8219. Enfoque: Reflexão Contábil, 28(1), 40-53. https://doi.org/10.4025/enfoque.v28i1.8219