FERNANDES, M. G.; FARIA, A. C. DE; CRISPIM, S. F.; FERNANDES, F. C. Custo para servir clientes: uma pesquisa-ação em administração condominial na Baixada Santista (SP). Enfoque: Reflexão Contábil, v. 33, n. 3, p. 1-19, 19 dez. 2014.