Fernandes, M. G., Faria, A. C. de, Crispim, S. F. e Fernandes, F. C. (2014) “Custo para servir clientes: uma pesquisa-ação em administração condominial na Baixada Santista (SP)”, Enfoque: Reflexão Contábil, 33(3), p. 1-19. doi: 10.4025/enfoque.v33i3.22473.