Duarte, S. L., Pinto, K. C. R. e Lemes, S. (2009) “<b>Integração da teoria das filas ao Time-Driven ABC Model: uma análise da capacidade ociosa</b&gt; - doi: 10.4025/enfoque.v28i1.8219”, Enfoque: Reflexão Contábil, 28(1), p. 40-53. doi: 10.4025/enfoque.v28i1.8219.