S. L. Duarte, K. C. R. Pinto, e S. Lemes, “<b>Integração da teoria das filas ao Time-Driven ABC Model: uma análise da capacidade ociosa</b&gt; - doi: 10.4025/enfoque.v28i1.8219”, Enf.:Ref. Cont., vol. 28, nº 1, p. 40-53, set. 2009.