Pereira, K. de C., Oliveira, M.L. de e Souza, F.A. de 2018. LEVANTAMENTO DAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES DE UMA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS POR MEIO DA APLICAÇÃO DO DIAGRAMA DE PARETO. Revista Produção Industrial & Serviços. 4, 1 (nov. 2018), 102-112.