Reyes, B.O.V., Camargo, B.S., Teixeira, T. e Betim, L. 2018. APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE E DETERMINAÇÃO DO NÁVEL DE MATURIDADE NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. Revista Produção Industrial & Serviços. 5, 1 (dez. 2018), 103-118.