Raiol da Silva, V. H. (2018). TEORIA DAS FILAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO. Revista Produção Industrial & Serviços, 4(1), 89-101. Recuperado de https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52368