Pereira, K. de C., Oliveira, M. L. de, & Souza, F. A. de. (2018). LEVANTAMENTO DAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES DE UMA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS POR MEIO DA APLICAÇÃO DO DIAGRAMA DE PARETO. Revista Produção Industrial & Serviços, 4(1), 102-112. Recuperado de https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52369