PEREIRA, K. DE C.; OLIVEIRA, M. L. DE; SOUZA, F. A. DE. LEVANTAMENTO DAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES DE UMA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS POR MEIO DA APLICAÇÃO DO DIAGRAMA DE PARETO. Revista Produção Industrial & Serviços, v. 4, n. 1, p. 102-112, 12 nov. 2018.