Santos, M., de Oliveira, N. S., Dias, F. C., dos Santos, F. M. C. e Ramos, J. C. (2017) “APLICAÇÃO DO MASP EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS: UMA ABORDAGEM DA QUALIDADE”, Revista Produção Industrial & Serviços, 3(2), p. 62-74. Disponível em: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52359 (Acessado: 12setembro2025).