Raiol da Silva, V. H. (2018) “TEORIA DAS FILAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO”, Revista Produção Industrial & Serviços, 4(1), p. 89-101. Disponível em: https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52368 (Acessado: 27setembro2025).