M. Santos, N. S. de Oliveira, F. C. Dias, F. M. C. dos Santos, et J. C. Ramos, « APLICAÇÃO DO MASP EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS: UMA ABORDAGEM DA QUALIDADE », PI&S, vol. 3, nᵒ 2, p. 62-74, août 2017.