B. O. V. Reyes, B. S. Camargo, T. Teixeira, et L. Betim, « APLICAÇÃO DA FERRAMENTA DE ANÁLISE E DETERMINAÇÃO DO NÁVEL DE MATURIDADE NO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE », PI&S, vol. 5, nᵒ 1, p. 103-118, déc. 2018.