Santos, M., N. S. de Oliveira, F. C. Dias, F. M. C. dos Santos, e J. C. Ramos. “APLICAÇÃO DO MASP EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTE RODOVIÁRIO DE PASSAGEIROS: UMA ABORDAGEM DA QUALIDADE”. Revista Produção Industrial & Serviços, Vol. 3, nº 2, agosto de 2017, p. 62-74, https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52359.