Raiol da Silva, Vitor Hugo. “TEORIA DAS FILAS E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS: ESTUDO DE CASO EM UM SUPERMERCADO”. Revista Produção Industrial & Serviços 4, no. 1 (novembro 12, 2018): 89-101. Acessado setembro 27, 2025. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52368.