Pereira, Karine de Cassia, Marianna L. de Oliveira, e Flavia A. de Souza. “LEVANTAMENTO DAS RECLAMAÇÕES DE CLIENTES DE UMA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS POR MEIO DA APLICAÇÃO DO DIAGRAMA DE PARETO”. Revista Produção Industrial & Serviços 4, no. 1 (novembro 12, 2018): 102-112. Acessado setembro 27, 2025. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52369.