Carvalho, J.L.F. dos S. de e Vergara, S.C. 2015. Diálogos e Monólogos do Marketing de Serviços - De Volta à Conversa Com os Scripts Cognitivos. Revista Interdisciplinar de Marketing. 1, 1 (jan. 2015), 7-20. DOI:https://doi.org/10.4025/rimar.v1i1.26261.