Carvalho, José Luís Felício dos Santos de, e Sylvia Constant Vergara. 2015. “Diálogos E Monólogos Do Marketing De Serviços - De Volta à Conversa Com Os Scripts Cognitivos”. Revista Interdisciplinar De Marketing 1 (1), 7-20. https://doi.org/10.4025/rimar.v1i1.26261.