Borges Jr., Adilson Adão, e Marcelo Jacques Fonseca. 2015. “O Uso Da Pesquisa De Satisfação Do Consumidor Como Instrumento De Política Pública: O Potencial De Uso No Caso Do Transporte Coletivo De Porto Alegre”. Revista Interdisciplinar De Marketing 1 (3), 38-50. https://doi.org/10.4025/rimar.v1i3.26388.