Ferrer, Carolina, Marcus Wilcox Hemais, e Thuanne Baptista. 2020. “Adoção Ou Rejeição De Consumidores a Reclamações Fraudulentas: Um Estudo Qualitativo Com Base Na Técnica Projetiva”. Revista Interdisciplinar De Marketing 9 (2), 144-61. https://doi.org/10.4025/rimar.v9i2.45745.