Andreoli, T., Veloso, A. e Toledo, G. (2016) “Insatisfações Com o Modelo de Negócios dos Sites de Compras Coletivas: Comparando Consumidores Reclamantes e Não Reclamantes”, Revista Interdisciplinar de Marketing, 5(1), p. 81-94. doi: 10.4025/rimar.v5i1.26821.