Borges Jr., Adilson Adão, e Marcelo Jacques Fonseca. “O Uso Da Pesquisa De Satisfação Do Consumidor Como Instrumento De Política Pública: O Potencial De Uso No Caso Do Transporte Coletivo De Porto Alegre”. Revista Interdisciplinar de Marketing 1, no. 3 (janeiro 26, 2015): 38-50. Acessado setembro 27, 2025. https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rimar/article/view/26388.