Ações desenvolvidas para a satisfação no trabalho da equipe de enfermagem de uma UTI-adulto

Resumo

Estudo do tipo quase-experimental que objetivou apresentar os Índices de Satisfação no Trabalho (ISTs) de uma equipe de enfermagem de uma UTI-adulto e as atividades efetuadas para sua melhoria. Participaram 8 enfermeiras e 9 auxiliares de enfermagem. Todos os requisitos éticos referentes a pesquisas com seres humanos foram cumpridos. A coleta de dados realizou-se em 2000 e 2001, através de um questionário e também por entrevista gravada que levantou sugestões para melhoria. A partir disso, foram desenvolvidas as seguintes atividades, em parceria com a equipe e docentes de enfermagem: reformulação do Histórico de Enfermagem, elaboração de Instrumentos Administrativos, atribuição de atividades por categoria, divulgação do Regime Disciplinar dos Servidores, capacitação da equipe, realização e apresentação de trabalhos científicos, divulgação das atividades desenvolvidas pelo estudo na UTI. Essas ações elevaram o IST das enfermeiras de 12,08 para 15,05 e dos auxiliares de enfermagem, de 11,33 para 12,13. Observou-se que os ISTs permaneceram baixos, visto que, segundo Stamps (1997), o maior valor é 37. Apesar do estudo ter sido realizado em tempo restrito e a instituição não adotar o modelo de Gestão pela Qualidade, a atuação com base nos princípios dessa abordagem melhorou o nível de satisfação da equipe.