APLICAÇÃO DE GRÁFICOS DE CONTROLE DE ATRIBUTOS PARA ANÁLISE DE PROCESSO ADMINISTRATIVO

  • Aline Silva Culchesk Universidade Estadual de Maringá, Paraná
  • Alana Corsi Universidade Estadual de Maringa
  • Ana Carolina Bossonario Universidade Estadual de Maringá
  • Grasiely Rocha Martins Universidade Estadual de Maringá

Resumo

O objetivo deste trabalho é apresentar a análise de uma atividade realizada no departamento comercial de uma empresa a qual administra um shopping na cidade situada no norte do Paraná. Para tal fim, empregou-se a ferramenta da qualidade Gráfico de Controle de Atributos, mais especificamente o gráfico de não conformidade por unidade (gráfico u). Dessa maneira, foi possível perceber os pontos passíveis de melhoria para que o processo seja aprimorado e os erros minimizados.

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Publicado
2016-12-05
Como Citar
Culchesk, A. S., Corsi, A., Bossonario, A. C., & Martins, G. R. (2016). APLICAÇÃO DE GRÁFICOS DE CONTROLE DE ATRIBUTOS PARA ANÁLISE DE PROCESSO ADMINISTRATIVO. Revista Produção Industrial & Serviços, 2(2), 45-61. Recuperado de https://periodicos.uem.br/ojs/index.php/rev_prod/article/view/52344
Edição
v. 2 n. 2 (2015): Gestão da produção
Seção
Engenharia da Qualidade