<b>Acolhimento como estratégia do programa nacional de humanização</b> - doi: 10.4025/cienccuidsaude.v10i1.8901

Carla Regina Andre Silva; Wilson Danilo Lunardi Filho; Dirce Stein Backes; Rosemary da Silva Silveira; Valéria Lerch Lunardi; Ana Paula Andre Silva

doi:10.4025/ciencuidsaude.v10i1.8901

Carla Regina Andre Silva Instituto Federal de ciencia educação e tecnologia/ campus Rio Grande
Wilson Danilo Lunardi Filho FURG
Dirce Stein Backes UNIFRA
Rosemary da Silva Silveira FURG
Valéria Lerch Lunardi FURG
Ana Paula Andre Silva FURG

DOI: https://doi.org/10.4025/ciencuidsaude.v10i1.8901

Palavras-chave: Acolhimento, Humanização da Assistência, Assistência Integral à Saúde.

Resumo

Neste estudo objetivou-se conhecer qual o entendimento de usuários, colaboradores e gestores de um Hospital Universitário sobre acolhimento e humanização da assistência à saúde no Sistema Único de Saúde, para subsidiar o grupo de humanização da instituição. O estudo é exploratório-descritivo com abordagem qualitativa e foi desenvolvido no período de novembro de 2008 a março de 2009. A coleta de dados foi realizada por meio de dinâmica de grupo e os dados foram analisados por pelo método da análise temática. Para os usuários, o acolhimento e a humanização foram expressos pela resolutividade dos problemas que atingem sua condição de saúde. Para os colaboradores, o foco principal foram questões de relacionamento pessoal, e para os gestores, foi expresso como necessidade e obrigação de garantir a viabilidade da oferta da assistência. Ficou evidenciada a necessidade de compreender o ser humano em sua integralidade e de melhorar as relações interpessoais para que se tenha uma assistência à saúde mais acolhedora e humanizada.

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Biografia do Autor

Carla Regina Andre Silva, Instituto Federal de ciencia educação e tecnologia/ campus Rio Grande

Formada em enfermagem e Obstetricia em 1996 pela Universidade Federal de Rio Grande/FURG, em 2002 concluiu a especialização em Projetos Assistencias pela FURG e em 2003 a especialização em educação Pedagódica na Àrea de Enfermagem pela FIOCRUZ, em agosto de 2009 concluiu Mestrado em Enfermagem na FURG. Atuou como enfermeira assistencial nas áreas de psiquiatria, centro obstétrico, maternidade, clinica adulto e cirurgica, pediatria, UTI adulto e Pronto Socorro em instituição privada e federal, atuou também na rede basica municipal por dois anos. Atuou como docênte substituta na graduação de enfermagem e curso Técnico de Enfermagem. Atualmente é enfermeira do IF/RS campus Rio Grande. Já participou de varios projetos de ensino e Extensão entre eles a implementação da jornada de 30 hs semanais para a enfermagem no HU/FURG que vigora até atualidade na instituição após grande luta para alcançar esta conquista. De 2005 a julho de 2009 ocupou o cargo de Coordenadora de Enfermagem do HU/FURG. De agosto de 2009 até o momento atual atuo no IF/RS como Enfermeira.

Wilson Danilo Lunardi Filho, FURG

Enfermeiro, Professor Associado da Escola de Enfermagem da FURG, Doutor em Enfermagem.

Dirce Stein Backes, UNIFRA

Enfermeira, Professora Adjunto da Escola de Enfermagem da UNIFRA, Doutora em Enfermagem.

Rosemary da Silva Silveira, FURG

Enfermeira, Professora Adjunto da Escola de Enfermagem da FURG, Doutora em Enfermagem.

Valéria Lerch Lunardi, FURG

Enfermeira, Professora Associada da Escola de Enfermagem da FURG, Doutora em Enfermagem

Ana Paula Andre Silva, FURG

Professora de séries iniciais, discente do Curso de Letras Português/Espanhol da FURG.