<b>Práticas de acolhimento no serviço de emergência: a perspectiva dos profissionais de enfermagem</b> - doi: 10.4025/cienccuidsaude.v9i2.9390

  • Daiana Maggi Zanelatto Centro Universitário Metodista Ipa
  • Daiane Dal Pai Ufpel
Palavras-chave: Acolhimento, Enfermagem em Emergência, Equipe de Enfermagem.

Resumo

O presente estudo consiste em uma pesquisa realizada em uma unidade de emergência de um serviço público de Porto Alegre - Rio Grande do Sul, que teve como objetivo conhecer as vivências da equipe de enfermagem em relação à estratégia de acolhimento com classificação de risco, implementada no serviço desde 2004. Os dados foram coletados por meio de nove observações e nove entrevistas semiestruturadas com enfermeiros e técnicos de enfermagem. A análise de conteúdo possibilitou descrever o contexto organizacional onde as práticas estão inseridas, assim como constatar que o profissional de enfermagem convive em um ambiente agitado e encontra-se diante de uma complexa gama de necessidades, o que resulta em momentos de conflitos. Muitos profissionais, embora apresentem conhecimento sobre a finalidade das propostas do acolhimento durante a classificação de risco, demonstram não compreender sua abrangência, identificando o acolhimento apenas como uma parte do atendimento, destinada apenas a um local. Dessa forma, a atitude da equipe de enfermagem também representa um grande desafio quanto à implementação da estratégia de acolhimento.

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Biografia do Autor

Daiana Maggi Zanelatto, Centro Universitário Metodista Ipa
Enfermeira. Graduada pelo Centro Universitário Metodista Ipa
Daiane Dal Pai, Ufpel
Enfermeira, Doutoranda em Enfermagem PPGENF/UFRGS. Docente da Faculdade de Enfermagem da UFPEL.
Publicado
2010-09-23
Como Citar
Zanelatto, D. M., & Dal Pai, D. (2010). <b>Práticas de acolhimento no serviço de emergência: a perspectiva dos profissionais de enfermagem</b&gt; - doi: 10.4025/cienccuidsaude.v9i2.9390. Ciência, Cuidado E Saúde, 9(2), 358-365. https://doi.org/10.4025/ciencuidsaude.v9i2.9390
Seção
Artigos originais