Una interacción enfermero-cliente aplicanto princípios de la relación no dirigida

Resumen

El presente relato ejemplifica una interacción centrada en el cliente, realizada en el CAPS (Centro de Atención Psicosocial) de Ribeirão Preto – SP. Es parte de las actividades desarrolladas en la disciplina de postgrado de “Relación Interpersonal en Enfermería”, de la Escuela de Enfermería de Ribeirao Preto/USP; desarrolladas en el período de marzo a junio de 2006. La interacción ocurrió por medio de una entrevista, utilizando la técnica no dirigida, en que el enfermero buscó comprender al cliente, estimulándolo a hablar sobre sus preocupaciones y anhelos y concentrándose en la persona, y no en su problema. Algunas charlas se perdieron, como si fuesen incoherentes, pero el enfermero buscó aclarar las ideas expuestas y crear condiciones favorables para que el cliente alcanzase el significado de su enfermedad para sí mismo. El centro de interacción fue el cliente y todo lo que él consideró significativo. El enfermero fue el vehículo de ayuda. La técnica no dirigida es un abordaje complejo, es terapéutica siempre que el cliente expone sus sentimientos y el enfermero puede comprenderlo y ayudarlo de acuerdo con sus necesidades.