Calidad de la asistencia de enfermería: la opinión del paciente ingresado en hospital universitario público - DOI: 10.4025/cienccuidsaude.v7i0.6559

Resumen

Se tiene, por objetivo, analizar la opinión del paciente referente a los cuidados de enfermería prestados en una unidad de ingreso médico-quirúrgico de un hospital universitario público. Es un estudio descriptivo que utilizó el método cuantitativo. Los datos analizados provienen del proceso de evaluación de la calidad de la calidad de la asistencia de enfermería que consistió en la realización de entrevistas con pacientes ingresados. Los resultados demostraron que el grupo alcanzó los niveles de prestar asistencia de enfermería segura en los puntos de Higiene y Confort Físico, Actividades Físicas, Sueño y Descanso. En cuanto a la Seguridad Física, Nutrición e Hidratación prestó asistencia adecuada, pero para los puntos de Eliminación y Necesidades Emocionales alcanzó el índice de asistencia limítrofe. Con relación a las Necesidades Espirituales y Sociales, los resultados señalaron asistencia sufrible, demostrando la pequeña atención que el equipo presta a esos aspectos. El modelo de control de calidad, utilizado en ese estudio demostró ser un instrumento valioso para identificar la calidad de la práctica asistencial ejecutada.