Acciones desarrolladas para la satisfacción en el trabajo del equipo de enfermería de una UTI-adulto

Resumen

El objetivo de este estudio del tipo casi-experimental fue presentar los Índices de Satisfacción en el Trabajo (ISTs) de un equipo de enfermería de una UTI-adulto y las actividades efectuadas para la mejoría. Participaron 8 enfermeras y 9 ayudantes de enfermería. Todos los requisitos éticos referentes a las pesquisas con los seres humanos fueron cumplidos. La colecta de los datos fue realizada en 2000 y 2001, a través de un cuestionario y también por entrevista gravada que apuntó sugestiones para la mejoría. A partir de eso, fueron desenvueltas las actividades siguientes, en parcería con el equipo y docentes de enfermería: reformulación del Histórico de Enfermería, elaboración de Instrumentos Administrativos, atribución de las actividades por categoría, divulgación del Régimen Disciplinario de los Servidores, capacitación del equipo, realización y presentación de trabajos científicos, divulgación de las actividades desarrolladas por estudio en la UTI. Esas acciones elevaron el IST de las enfermeras de 12,08 para 15,05 y de los ayudantes de enfermería de 11,33 para 12,13. Fue observado que los ISTs permanecieron bajos, ya que, según Stamps (1997), lo mayor valor es 37. A pesar del estudo haber sido realizado en tiempo restricto y la institución no adoptar el modelo de Gestión por la Calidad, la actuación con base en los principios de ese abordaje mejoró el nivel de satisfacción del equipo.