Uso de la aplicación móvil amamentacoach: experiencia de madres de bebés prematuros

Resumen

Objetivo: comprender la experiencia de madres con el uso de la aplicación AmamentaCoach en el proceso de lactancia de bebés prematuros. Método: estudio cualitativo con entrevistas semiestructuradas realizadas con 10 madres. Se utilizó como referencial metodológico el Análisis de Contenido Temático. El análisis de los discursos de las participantes fue guiado por los aspectos hedónicos y pragmáticos constituyentes de un modelo explicativo de User Experience (UX). Resultados: hubo un promedio de 6 accesos a la aplicación, con un mínimo de 1 y máximo de once registros de inicio de sesión. Surgieron dos categorías: "Potencialidades y desafíos hedonistas" y "Potencialidades y retos pragmáticos", con cuatro y tres subcategorías, respectivamente. La aplicación despertó curiosidad, afabilidad y diversión, ofreció apoyo emocional y práctico durante la separación física y fue percibida como una herramienta de cuidado confiable y dirigida a los binomios prematuros. Consideraciones finales: por lo que sabemos, este es el primer estudio en el mundo basado en un modelo teórico de UX con madres de bebés prematuros que utilizaron una aplicación específica para amamantar. En el camino hacia la iniciación y el establecimiento de la lactancia, las oportunidades para pasar tiempo con el smartphone pueden ser limitadas; por lo tanto, los períodos que una mujer dedica a explorar una aplicación deben proporcionar una experiencia satisfactoria que atienda sus principales necesidades.