Percepção de usuários e cuidadores sobre a gestão de doentes crônicos na saúde suplementar

Palavras-chave: Saúde Suplementar, Doença Crônica, Promoção da Saúde, Prevenção de Doenças

Resumo

Objetivo: elucidar a percepção dos beneficiários de uma Operadora de Saúde e seus cuidadores a respeito do programa de Gestão de Doentes Crônicos. Método: estudo descritivo de abordagem qualitativa. Os dados foram coletados em maio e junho de 2019 por meio de entrevista semiestruturada com nove beneficiários participantes do programa de Gestão de Doentes Crônicos e sete cuidadores. A apreciação dos dados sucedeu por análise de conteúdo modalidade temática. Resultado: da análise das entrevistas emergiram duas categorias: Rede de apoio mediante o gerenciamento da condição crônica e Limitações experienciadas. Na primeira categoria, constatou-se que o Gerenciamento da condição crônica por um Gestor de caso é visto pelos participantes e cuidadores como refúgio e amparo durante o adoecimento e, dessa forma, contribui na diminuição dos encargos e sobrecarga para ambos os grupos. Já na segunda categoria, depreende-se que as limitações decorreram por entraves administrativos inerentes dos serviços de saúde e pelo desconhecimento de estarem realizando a Gestão de Caso. Considerações Finais: Com essa estratégia houve a diminuição da sobrecarga do paciente e do cuidador, contudo tais resultados poderão ser potencializados com a solidificação e aperfeiçoamento da equipe, realização de discussões de casos, elaboração de planos de cuidados e, principalmente, ao se implantarem visitas domiciliares no programa.

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Biografia do Autor

Patricia Chatalov Ferreira, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeira. Mestranda em Enfermagem. Universidade Estadual de Maringá, Paraná, Brasil.

Sonia Silva Marcon, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeira. Doutora. Docente do Curso de Enfermagem da Universidade Estadual de Maringá, Paraná, Brasil.

Vanessa Carla Batista, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Doutoranda em Enfermagem na Universidade Estadual de Maringá. Maringá, Paraná, Brasil.

Iven Giovanna Trindade Lino, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeira. Mestre em Enfermagem. Doutoranda em Enfermagem na Universidade Estadual de Maringá. Maringá, Paraná, Brasil.

Rubia Mariana de Souza Santos, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeira. Mestranda em Enfermagem. Universidade Estadual de Maringá, Paraná, Brasil.

Ricardo de Souza Campos Seguraço, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeiro. Mestrando em Enfermagem. Universidade Estadual de Maringá, Paraná, Brasil.

Eleandro do Prado, Universidade Estadual de Maringá

Enfermeiro. Mestre em Enfermagem. Doutorando em Enfermagem na Universidade Estadual de Maringá. Docente do Curso de Enfermagem da Faculdade Guairacá, FAG. Guarapuava, Paraná, Brasil.

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Publicado
2020-05-04
Como Citar
Ferreira, P. C., Marcon, S. S., Batista, V. C., Lino, I. G. T., Santos, R. M. de S., Seguraço, R. de S. C., & Prado, E. do. (2020). Percepção de usuários e cuidadores sobre a gestão de doentes crônicos na saúde suplementar. Ciência, Cuidado E Saúde, 19. https://doi.org/10.4025/ciencuidsaude.v19i0.50520
Seção
Artigos originais