Sistemas de controle gerencial no setor público: a influência dos benefícios líquidos percebidos por contadores no desenho do sistema em prefeituras do Paraná

Résumé

Os sistemas de controle gerencial (SCG) são um pacote de ferramentas e instrumentos tanto gerenciais como sociais, capazes de suportar as decisões dos gestores e alinhar as ações individuais com as metas da organização pública. O objetivo dessa pesquisa é verificar a influência da percepção geral dos benefícios líquidos do SCG no desenho dos sistemas de controle gerencial em prefeituras do Estado do Paraná. Para tanto, realizou-se uma pesquisa quantitativa através de questionários enviados aos contadores e controladores de prefeituras municipais que possibilitaram a análise através de testes descritivos e de frequência, assim como a regressão linear múltipla realizada. Os resultados sugerem que existe influência positiva dos benefícios líquidos no desenho de um SCG. Um usuário satisfeito com o sistema utilizado tende a escolher as características desejadas das informações que esse sistema gera. O uso diagnóstico e o uso disfuncional influenciam positivamente as técnicas de controle gerencial. Gestores e controladores públicos tendem a optar por técnicas de controle que lhes permitam monitorar o desempenho das instituições e também que lhes proporcionem vantagens e benefícios políticos. A contribuição do estudo é pelo fato de auxiliar na identificação de fatores capazes de influenciar o desenho dos sistemas de controle gerenciais em instituições públicas, e assim, melhorar a atuação dos gestores públicos.