Gestão da comunicação no turismo: o caso da Embratur

Resumo

Atualmente, pode-se verificar que ainda há muitos esclarecimentos a serem feitos sobre como o Brasil conseguiu construir a imagem que hoje tem diante do mundo. O nosso país possui características singulares que por muito tempo foram exploradas pela Embratur. Dessa forma, muito mais do que desenvolver o turismo, a Embratur foi e continua sendo um importante interlocutor entre o Brasil e o mundo, tendo uma participação significativa na formação da imagem do país no exterior. Constituída na década de 1960, logo após o Golpe de 1964, a Embratur teve como missão principal projetar a imagem do Brasil no exterior, para aumentar o fluxo de turistas estrangeiros e paralelamente desvincular do país a imagem negativa que a ditadura estava criando no mundo. Ao mesmo tempo em que a Embratur desenvolveu ações na promoção internacional do turismo brasileiro ela acabou por construir uma imagem do Brasil aos olhos de quem não conhece a realidade do país. Os questionamentos que são feitos em torno da Embratur, só poderão ser respondidos se analisarmos quais eram as reais motivações de suas campanhas publicitárias e se ela conseguiu cumprir com o seu papel de mostrar a realidade do Brasil.