Avaliação de Usabilidade: “Separando o joio do trigo”

Resumo

Um produto, seja um aparelho celular, DVD player, Web site, sistema de software ou outro qualquer, possui usabilidade caracterizando-o quão fácil de usar e aprender esse produto é. A usabilidade serve como um indicador de quão intuitivo é utilizar aquele produto e, portanto, é um dos atributos de qualidade perceptível aos usuários.  Tal característica é determinante no sucesso de um produto, pois ela influencia diretamente o interesse do usuário em utilizar ou não o produto. Para tanto, no desenvolvimento de qualquer produto, a avaliação da usabilidade é essencial para assegurar seu nível desejado (de usabilidade) e “separar o joio do trigo”. Nesse sentido, o este artigo explora a importância da usabilidade dos produtos e apresenta um conjunto de princípios de usabilidade que podem orientar o processo de avaliação.