O Desenvolvimento do Mix de Marketing em Clínicas e Consultórios da Área de Saúde
Resumo
Este estudo procurou identificar as ações de marketing que são conhecidas pelos profissionais da área de saúde com vistas ao desenvolvimento de um mix de marketing que proporcione conquista e manutenção de clientes. O mix de marketing compreende a oferta de serviços da área de saúde voltados para a criação de valor aos clientes, contemplando a localização, o atendimento, os esforços de promoção para formar uma imagem favorável e os valores cobrados. Após a coleta de dados através de questionário que levantaram as informações sobre o composto mercadológicas, os dados foram tabulados com a utilização do software estatístico SPSS for Windows e interpretados à luz da revisão bibliográfica. Em seguida procedeu-se a análise dos dados, quando foi verificado que os profissionais da área de saúde julgam importante desenvolver um composto de marketing que venha ao encontro dos seus clientes.Downloads
Declaro que o presente artigo é original, não tendo sido submetido à publicação em qualquer outro periódico nacional ou internacional, quer seja em parte ou em sua totalidade. Declaro, ainda, que uma vez publicado na Revista Interdisciplinar de Marketing, editada pela Universidade Estadual de Maringá, o mesmo jamais será submetido por mim ou por qualquer um dos demais co-autores a qualquer outro meio de divulgação científica. Através deste instrumento, em meu nome e em nome dos demais co-autores, porventura existentes, cedo os direitos autorais do referido artigo à Universidade Estadual de Maringá e declaro estar ciente de que a não observância deste compromisso submeterá o infrator a sanções e penas previstas na Lei de Proteção de Direitos Autorias (Nº9609, de 19/02/98).
Em virtude de aparecerem nesta revista de acesso público, os artigos são de uso gratuito, com atribuições próprias, em aplicações educacionais e não-comerciais. À Revista Interdisciplinar de Marketing é permitido o uso dos trabalhos publicados para fins não-comerciais, incluindo o direito de enviar o trabalho para bases de dados de acesso público.
